POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Inversión Fácil — www.inversionfacil.com

Versión 1.5 — Última actualización: 3 de julio de 2026

Inversión Fácil SpA (en adelante, “Inversión Fácil”, “nosotros” o el “Responsable”) valora la confianza que depósita en nosotros y se compromete a proteger los datos personales de quienes visitan www.inversionfacil.com, solicitan una cotización, se registran como inversionistas o interactúan de cualquier forma con nuestros servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos, comunicamos y protegemos sus datos personales, en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, modificada sustancialmente por la Ley N° 21.719 que Regula la Protección y el Tratamiento de los Datos Personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales (en adelante, la “Ley”).

Le recomendamos leer esta política completa antes de proporcionarnos sus datos personales. Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted declara haber leído y comprendido esta Política.


1. Identificación del Responsable del Tratamiento

El Responsable del tratamiento de sus datos personales es:

  • Razón social: Inversión Fácil SpA

  • RUT: 76.514.678-K

  • Domicilio: Martín de Zamora 4538, Las Condes, Región Metropolitana, Chile

  • Correo de contacto para materias de privacidad: privacidad@inversionfacil.com

Inversión Fácil es una de las unidades de negocio de Lecaros Group, junto a Portal Arriendo, Portal Inversionista y la marca personal Cristian Lecaros. Cuando corresponda, y según se detalla en la sección 6 de este documento, sus datos podrán ser compartidos con otras unidades del grupo para los fines aquí descritos.

Inversión Fácil asume un compromiso de responsabilidad proactiva (accountability), lo que implica no solo cumplir con la normativa, sino estar en condiciones de acreditar dicho cumplimiento ante la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP) mediante registros de actividades de tratamiento y evaluaciones de impacto cuando corresponda.

2. Encargado de Protección de Datos

Inversión Fácil se encuentra en proceso de designar formalmente a un Encargado de Protección de Datos, conforme a los requisitos de la Ley, quien será el punto de contacto para consultas, reclamos y solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales. Mientras se completa esta designación, todas las consultas y solicitudes deben dirigirse a privacidad@inversionfacil.com.

Una vez designado, el Encargado de Protección de Datos actuará con independencia técnica y velará por que el diseño de nuevos productos y servicios incorpore los principios de privacidad desde el diseño y por defecto exigidos por la Ley.

3. Datos personales que recolectamos

Esta Política cubre los datos personales que recolectamos tanto a través de www.inversionfacil.com como a través de otros canales asociados a nuestro proceso comercial (campañas publicitarias y contacto directo con nuestros asesores), ya que todos ellos alimentan los mismos sistemas y finalidades descritos en este documento. Recolectamos distintas categorías de datos personales dependiendo del canal:

3.1 Formulario de contacto en el sitio web

  • Nombre completo

  • Correo electrónico

  • Teléfono

  • Mensaje o consulta ingresada

3.2 Campañas publicitarias en Meta (Facebook/Instagram)

  • Nombre, teléfono y correo electrónico

  • Nivel de renta

La recolección inicial de estos datos, mientras el formulario está alojado en la plataforma de Meta, se rige por las políticas de privacidad de Meta. Una vez que estos datos nos son transferidos, se aplican los términos de esta Política.

3.3 Reuniones y llamadas con nuestro equipo comercial

  • Profesión u ocupación

  • Capacidad de ahorro mensual y otros datos financieros relevantes para preparar una propuesta de inversión, la cual se elabora con una herramienta interna de cotización de uso exclusivo de nuestros asesores

3.4 Registro / onboarding como inversionista

  • RUT y datos de identificación (nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad)

  • Documentos de respaldo, tales como liquidaciones de sueldo, certificados u otros documentos que acrediten capacidad financiera

  • Estado civil y, cuando corresponda, información de patrimonio familiar necesaria para evaluar una inversión conjunta

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años (ver sección 12).

Bajo el principio de minimización de datos, Inversión Fácil solo trata aquellos datos estrictamente necesarios, adecuados y pertinentes para las finalidades informadas en esta Política, revisando periódicamente la vigencia de dicha necesidad.

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

  1. Gestión comercial y contacto: responder sus consultas, realizar seguimiento comercial y coordinar reuniones con nuestros ejecutivos.

  2. Evaluación de perfil de inversionista: determinar las alternativas de inversión adecuadas según su capacidad financiera y perfil de riesgo.

  3. Ejecución del contrato de inversión: administrar la relación contractual una vez que usted decide invertir.

  4. Evaluaciones crediticias y aprobaciones: realizar evaluaciones de riesgo crediticio y gestionar aprobaciones o preaprobaciones ante inmobiliarias y entidades financieras asociadas a su inversión.

  5. Marketing y envío de contenido: enviarle información comercial, newsletters y contenido educativo sobre inversión inmobiliaria, incluyendo el elaborado por otras unidades de Lecaros Group. Puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento.

La base de licitud aplicable a cada finalidad es la siguiente: las finalidades N° 1 y N° 2 se basan en medidas precontractuales adoptadas a solicitud del titular; la finalidad N° 3 se basa en la ejecución del contrato de inversión suscrito con usted; la finalidad N° 4 se basa en el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables a la evaluación de riesgo, así como en medidas precontractuales solicitadas por usted cuando la evaluación se realiza antes de suscribir un contrato, y en la ejecución del contrato una vez que este se formaliza; y la finalidad N° 5 se basa en su consentimiento, el cual puede retirar en cualquier momento (ver sección 9).

En virtud del principio de limitación de la finalidad, no trataremos sus datos para fines incompatibles con los aquí descritos. Tratándose del marketing directo, el mecanismo para revocar su consentimiento será tan expedito y sencillo como el utilizado para otorgarlo, asegurando el cese de los envíos apenas usted manifieste su voluntad.

5. Decisiones basadas en tratamiento automatizado

Cuando realizamos evaluaciones crediticias, de perfil de inversión o de aprobación con inmobiliarias mediante procesos que incluyan tratamiento automatizado de datos, usted tiene derecho a: (i) solicitar la intervención de una persona natural en la evaluación de su caso; (ii) expresar su punto de vista; y (iii) impugnar la decisión adoptada, en conformidad con lo dispuesto en la Ley. Para ejercer estos derechos, puede escribir a privacidad@inversionfacil.com.

A su requerimiento, le proporcionaremos información significativa sobre la lógica general aplicada en estas evaluaciones, y procuraremos que el tratamiento automatizado no genere efectos discriminatorios o arbitrarios en el acceso a productos financieros o inmobiliarios.

6. Comunicación de datos a terceros y encargados de tratamiento

Distinguimos dos situaciones: proveedores que tratan datos por cuenta e instrucción de Inversión Fácil (encargados de tratamiento, sin fines propios sobre sus datos), y terceros independientes a quienes comunicamos datos para que los traten con fines propios (destinatarios o cesionarios).

6.1 Encargados de tratamiento

  • HubSpot, como plataforma de gestión de relación con clientes (CRM) del grupo.

  • Microsoft Azure, como proveedor de infraestructura tecnológica en la nube que aloja nuestros sistemas internos de gestión: SISCO (gestión de corretaje), el Cotizador de inversión y SISCRE. SISCRE es un sistema de uso exclusivamente interno para el seguimiento de evaluaciones crediticias y no comunica datos a terceros por sí mismo.

6.2 Terceros destinatarios (cesión de datos)

  • Inmobiliarias y desarrolladores de proyectos, para gestionar la aprobación y asignación de la unidad en la que usted invierte.

  • Evaluadores externos de riesgo crediticio y de aprobación, específicamente Equifax, Enlace Inmobiliario (enlaceinmobiliario.cl) y BancaMe, para determinar su capacidad crediticia y gestionar aprobaciones.

  • Empresas del mismo grupo económico (Lecaros Group), operadoras de Portal Arriendo, Portal Inversionista y Cristian Lecaros, cada una con personalidad jurídica y RUT propio. Estas sociedades pueden recibir sus datos cuando exista una finalidad legítima común, como la gestión comercial o el envío de contenido.

  • Bancos y entidades financieras, para la gestión del financiamiento o las transferencias asociadas a su inversión.

No vendemos ni comercializamos sus datos personales con fines distintos a los aquí descritos. La comunicación de datos a nuestros encargados y terceros se formaliza mediante contratos que imponen obligaciones de confidencialidad y seguridad, y verificamos que cuenten con garantías suficientes para cumplir con el estándar de protección exigido por la Ley.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores almacenan y procesan datos en servidores ubicados fuera de Chile. En particular: (i) HubSpot procesa datos en servidores ubicados en Estados Unidos; y (ii) los datos alojados en Microsoft Azure —que sustentan SISCO, el Cotizador y SISCRE— pueden encontrarse en centros de datos fuera de Chile, dependiendo de la región de Azure contratada. Inversión Fácil se encuentra validando con su proveedor la región exacta en que se almacenan estos datos, y adoptará las medidas contractuales y de seguridad exigidas por la Ley (incluyendo cláusulas de transferencia y garantías equivalentes al estándar de protección chileno) para toda transferencia internacional que corresponda.

Para transferencias a países que no cuenten con una resolución de adecuación de la APDP, Inversión Fácil implementará cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos de certificación que aseguren un nivel de protección equivalente al chileno, de forma que usted pueda ejercer sus derechos con independencia de dónde se ubique físicamente el servidor.

8. Plazo de conservación

El plazo de conservación depende de si usted llega a ser cliente de Inversión Fácil:

  • Si usted invierte con nosotros: conservamos sus datos mientras se mantenga vigente la relación contractual y, una vez finalizada, por los plazos adicionales que exijan las normas tributarias aplicables (actualmente, 6 años) y, cuando corresponda, la normativa de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo.

  • Si usted solo completó el cotizador o el formulario de contacto y no llega a formalizar una inversión: conservamos sus datos por 2 años desde su último contacto con nosotros, transcurridos los cuales serán eliminados, salvo que usted solicite su eliminación antes o reactive el contacto.

Transcurridos los plazos anteriores, sus datos serán eliminados o anonimizados de forma irreversible y segura. Mantendremos un registro interno de estas eliminaciones para acreditar ante la autoridad, si fuese requerido, que la información no permanece almacenada más allá de lo necesario.

9. Sus derechos como titular de datos

Usted tiene derecho a ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.

  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, desactualizados o incompletos.

  • Cancelación o supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su tratamiento.

  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas, como el marketing directo.

  • Portabilidad: solicitar sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, que permita transferirlos a otro responsable.

  • Bloqueo: solicitar el bloqueo temporal del tratamiento de sus datos mientras se resuelve una solicitud de rectificación u oposición.

  • Revocación del consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento (por ejemplo, el envío de marketing), retirarlo en cualquier momento, sin que esto afecte la licitud del tratamiento previo a su revocación.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribir a privacidad@inversionfacil.com, indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y los antecedentes que permitan identificarlo. Responderemos dentro de un plazo de 30 días corridos desde la recepción de su solicitud, prorrogable por otros 30 días corridos en casos justificados que le informaremos oportunamente. Si no está conforme con nuestra respuesta, o si no respondemos dentro de plazo, usted puede presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP). El ejercicio de estos derechos no tiene costo para usted ni estará sujeto a obstáculos administrativos injustificados.

10. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento (como Google Analytics u otras herramientas de medición) para comprender cómo los usuarios interactúan con www.inversionfacil.com y mejorar su funcionamiento. En conformidad con la Ley, las cookies no esenciales solo se activarán previo consentimiento explícito del usuario, el cual podrá otorgar, gestionar o retirar a través del panel de configuración de cookies disponible en el sitio. Puede también administrar o bloquear cookies directamente desde la configuración de su navegador.

11. Medidas de seguridad

Inversión Fácil implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción, incluyendo cifrado de datos, control de accesos restringido a personal autorizado según su rol, y principios de privacidad desde el diseño y por defecto en el desarrollo de nuevos productos y servicios.

Ante una vulneración de seguridad que afecte sus datos personales, Inversión Fácil notificará a la Agencia de Protección de Datos Personales sin dilación indebida, conforme exige la Ley N° 21.719, y a los titulares afectados cuando la vulneración implique un riesgo alto para sus derechos. Internamente, procuramos completar dicha notificación dentro de las primeras 72 horas desde que tomamos conocimiento del incidente como estándar de diligencia, sin perjuicio de los plazos más estrictos que puedan aplicar si Inversión Fácil queda sujeta a la Ley N° 21.663 Marco de Ciberseguridad u otra normativa sectorial. Mantendremos un registro actualizado de los incidentes de seguridad para acreditar nuestro cumplimiento ante la autoridad.

12. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recolectado datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarlos.

13. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos, operacionales o tecnológicos. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización y el número de versión correspondiente. Si una modificación afecta sustancialmente la base de licitud o las finalidades del tratamiento, se lo notificaremos a través de sus datos de contacto registrados con antelación razonable, de forma que pueda actualizar su consentimiento o ejercer sus derechos antes de que el cambio entre en vigor.

14. Legislación aplicable y contacto

Esta Política se rige por la legislación chilena, en particular por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones introducidas por la Ley N° 21.719. Para cualquier consulta sobre esta Política o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede escribir a privacidad@inversionfacil.com.

Sin perjuicio de las acciones judiciales que le correspondan ante los tribunales civiles, usted tiene derecho a recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales para la tutela administrativa de sus derechos. Inversión Fácil se somete a la potestad fiscalizadora y sancionadora de dicha autoridad conforme a la Ley N° 21.719.